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Los Usuarios Mac son los más satisfechos

Tuesday, 21 April 2009 05:11 Domènec
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Noticia aparecida en baquia.com

Un estudio de la consultora Forrester Research concluye que Apple es la marca favorita de los usuarios de ordenadores. La satisfacción y la experiencia de uso de los dueños de un Mac es muy superior a los que usan un PC.

Cara Sonriente MacEn el éxito de los productos de Apple no sólo influye el diseño, aunque éste sea una parte importante. También se cuida mucho la experiencia de usuario, elemento fundamental para lograr la satisfacción del cliente. Y parece que en el caso de los usuarios de Mac no hay reproche al respecto, según un estudio elaborado por la consultora Forrester Research.

En dicho estudio se ha consultado la opinión de 4.600 usuarios, evaluando la utilidad, usabilidad y disfrute de su relación con diferentes marcas. En el caso de los fabricantes de PCs, se ha analizado la satisfacción de los usuarios de Apple, Compaq, Dell, Gateway y HP.
Apple es la compañía que alcanza un mayor índice de satisfacción, estimado en 80 sobre 100, seguida de Gateway, que aprueba con un 66. HP y Compaq obtienen unos discretos 64 y 63, mientras que Dell, considerada tradicionalmente un estándar de calidad de los PCs, aparece la última con una puntuación de 58.

Apple encabeza todas las categorías de la encuesta, y destaca especialmente en facilidad de uso, donde supera en un 17% al resto, y en disfrute, con un 15% más que las demás.

El informa también supone un varapalo indirecto para Microsoft, ya que su sistema operativo Windows está presente en las cuatro marcas menos valoradas, y por tanto es un elemento que influye en la menor satisfacción de los usuarios. El estudio sugiere que lo que se ahorra en el precio al comprar un PC equipado con Windows, se pierde luego en una pobre experiencia con el software y el hardware.

Bruce Temkin, el autor del estudio, ofrece algunas sugerencias a los fabricantes de PCs para mejorar la experiencia de usuario. Destaca la importancia de la comunicación boca-oreja, por lo que es importante no cometer fallos que se transmiten de unos clientes a otros. También recuerda que la reputación no se consigue de un día para otro, sino que es un objetivo a largo plazo para el que es indispensable invertir y sostener el valor de la marca. 

 

 

Last Updated on Thursday, 30 April 2009 05:09  
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Newsflash

OS X Lion removes the support and applications Rosetta PowerPC

LIONTodas Mac OS X native applications for PowerPC (G3, G4, G5) stop lionworking with Mac OS X Lion and with them Freehand.

OS X Lion removes the support and applications Rosetta PowerPC


Mac OS X Lion, apart from being an operating system only available for Intel-based Macs, does not support Rosetta (PowerPC emulator for Intel computers).

Until the year 2006 (5 years ago) Apple computers equipped in primary brain processor IBM / Apple / Motorola, called PowerPC. But in 2006, Apple went on sale the first Mac (iMac) Intel Core Duo.

PowerPC and Intel were not compatible, so we had to find a solution for applications to continue running. To do this we found two:

    Creating the concept of universal application (effective today) where in the same application file (. App) is included to run the binary systems with PowerPC and Intel systems, two binary (the file containing the application itself ) different within the same application.

    Create a plugin system called Rosetta, which is nothing more than a PowerPC emulation layer that runs on Intel processors. Thus, any application that does not have universal version or not ready to Intel, you can run.

With Mac OS X Snow Leopard, the system can only be installed on Intel-based Mac and eliminates installation Rosetta normal (automatic). Rosetta can be installed as a supplement.

In Mac OS X Lion, Apple removed this add-on forever and Rosetta

(While remaining compatible) one stroke eliminates the need for universal applications. In fact, the Mac App Store was a first step towards this, and only works under Mac OS X Snow Leopard or Lion (ie only on Intel processors) and apps in it are no longer universal, and work only in Intel processors.

There is a simple way to know what kind of application are those that have and therefore ready for OS X Lion. We just have to go from the Finder to the Applications folder and request information CMD + click, Get Info (or press CMD + I). Thus, at the top we will see a sign that says Type: Application and brackets will tell if Universal, Intel or PowerPC.

So before installing Mac OS X Lion should check whether we are using incompatible applications.